iET ITSM : Votre solution de gestion des services IT
Des solutions complètes de gestion des services informatiques pour maximiser la synergie IT dans l'entreprise
Les solutions iET fournissent une approche globale des bonnes pratiques ITIL (IT Infrastructure Library - Bibliothèque d'infrastructure informatique) qui permet une mise en cohérence des services informatiques avec les objectifs commerciaux, dans le but de maximiser le rendement des investissements informatiques.
Les possibilités d’adaptation du logiciel permettent à celui-ci d'être considérablement personnalisé à des besoins spécifiques, sans avoir à écrire une seule ligne de code. Un Studio de développement facilite la personnalisation dans un environnement graphique.
Les produits d’iET Solutions, tels que iET ITSM, iET CMDB Discovery, iET CMDB Intelligence et iET ProcessAnalyzer intègre un centre de services performant au Back Office. Ceci est indispensable à l'amélioration et à l'optimisation de l'infrastructure informatique. L'intégration des fonctions Back Office à la gestion des incidents, des problèmes, des configurations, des changements et des déploiements, aide les organisations à prendre le contrôle de l'infrastructure informatique et à optimiser sa performance.
