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Mexon Technology annonce la certification réussie d’iET ITSM par Serview “SERVIEW CERTIFIEDTOOL“

Paris, le 24 mars 2016 – Mexon Technology annonce que son logiciel, iET ITSM, a été certifié conforme pour l’ensemble des “18 processus” (Il s’agit du nombre maximum de processus ITIL que Serview peut certifier par le „SERVIEW CERTIFIEDTOOL“).

Avec ce certificat, le cabinet de conseil indépendant SERVIEW reconnaît la conformité des solutions logicielles pour ITIL®. SERVIEW confirme par ce biais la conformité d’implémentation des processus d’ITIL® et de l’utilisation cohérente de la terminologie essentielle d’ITIL®. L’outil de gestion iET ITSM d’iET Solutions avait été très bien noté lors de l’évaluation, démontrant l’étroite intégration de tous les processus, mais également pour des configurations simples. Les capacités d’intégration de la solution lui permettent d’être intégré dans pratiquement n’importe quel environnement informatique existant. En raison de son niveau élevé d’évolutivité et de flexibilité, le logiciel est adapté aux entreprises de toutes tailles. IET ITSM possède une conception modulaire et offre une fonctionnalité complète en standard. IET ITSM a été récompensé par l’accréditation du SERVIEW CERTIFIEDTOOL pour 18 processus au sein des disciplines ITIL® suivantes : Conception des services (7 processus), Transition des services (4 processus), Exploitation des services (5 processus), Amélioration continue des services (2 processus).

« Avec notre certification SERVIEW CERTIFIEDTOOL nous aidons les services et les organisations informatiques, ainsi que leurs clients, à travailler ensemble en tant que partenaire depuis 2003. En outre, nous aidons les entreprises à choisir la bonne solution et nous les accompagnons lors des transformations vers les meilleurs pratiques standards, » explique Michael Kresse, dirigeant de SERVIEW.

„Nous sommes fiers qu’iET ITSM ait réussi au travers d’une analyse détaillée mais également dans un environnement réel et cela démontre sa capacité à répondre aux exigences très strictes de la certification. En outre, cela apporte une confirmation indépendante de la praticité de notre solution et de notre approche orienté-client, basée sur l’exigence des meilleures pratiques, » explique Tobias Müller, responsable produit chez iET Solutions.

Les fortes capacités d’intégration d’iET ITSM ont été démontrées une fois encore au travers de la version 8.1, qui a été introduite en Décembre 2015. Le logiciel permet la synchronisation des données avec Microsoft Exchange Server en synchronisant les contacts, les tâches et les entrées du calendrier entre iET ITSM et Microsoft Outlook. L’intégration d’iET ITSM avec DoXite, le logiciel de composition de documents élaboré par DETEC, signifie que les entreprises pourront maintenant créer facilement de nouveaux rapports avec une ergonomie plus attrayante et mieux formatée.

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Si vous souhaitez en savoir ce que Serview et iET ITSM peuvent faire pour vous ? Merci de nous contacter via sales@mexontechnology.com ou appelez au +33 1 49 04 71 71.

 

 

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