iET ProcessAnalyzer
Toetsen, analyseren en optimaliseren met iET ProcessAnalyzer
Met iET ProcessAnalyzer kunt u beoordelen hoe een specifiek bedrijfsproces of -functie presteert volgens de KPI's (Key Performance Indicators). iET ProcessAnalyzer is geïntegreerd in het iET Enterprise Solution Platform, waardoor servicegebeurtenissen gedetailleerd en grafisch kunnen worden weergegeven voor beoordeling en vergelijking met klantspecifieke KPI's. In deze grafische weergave kunnen de stappen in het bedrijfsproces gedetailleerd worden geanalyseerd. Bovendien zijn uitgebreide rapporteringsfuncties beschikbaar voor beheer, zodat serviceprocessen kunnen worden afgestemd op bedrijfs- en prestatiedoelstellingen.
