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mars 17, 2017

Nouvelle accréditation de SERVIEW CERTIFIEDTOOL qui confirme la valeur métier d’iET® ITSM au-delà de la gestion des services IT.

Paris, le 18 août 2017 – Mexon Technology annonce que son logiciel, iET® ITSM, a encore été récompensé du SERVIEW CERTIFIEDTOOL, accréditation faite par la société de conseil indépendante SERVIEW GmbH pour quatre nouveaux domaines de solutions. Cette dernière certification reconnaît la valeur qu’apporte iET® ITSM au-delà des départements IT en gérant des processus clés tels que les Ressources Humaines, le Service Client, les Services Généraux et le Marketing.

iET® ITSM avait déjà reçu la récompense SERVIEW CERTIFIEDTOOL pour les phases ITIL® au travers du cycle de vie des services : la stratégie des services, la conception des services, la transition des services, l’exploitation des services et l’amélioration continue des services. Avec cette certification supplémentaire, iET Solutions étend son offre de solution pour englober une large gamme de processus supplémentaires dans les domaines d’activité suivants:

  • Gestion des services RH (14 processus)
  • Gestion des services clients (16 processus)
  • Gestion des services généraux (17 processus)
  • Gestion du service marketing (14 processus)

Michael Kresse, CEO & propriétaire de SERVIEW GmbH, explique: ‘Notre certification SERVIEW CERTIFIEDTOOL est vraiment utile pour les entreprises qui recherchent une solution logicielle. Elles savent qu’elle ne peut pas simplement être acheté par les fournisseurs de logiciels. Seul un logiciel qui passe avec succès notre programme d’évaluation complet et répond à des centaines de critères de sélection – ainsi que de passer un test en direct – va recevoir la certification. Nous félicitions iET Solutions, la société a été mise à l’épreuve a passé les tests haut la main.’

Tobias Müller, Responsable Produit chez iET Solutions, ajoute: ‘Nous sommes très fiers de cette récompense. Elle reconnaît la solidité de notre approche de développement de produit, qui consiste à appliquer les meilleures pratiques d’ITIL® non seulement à l’informatique mais aussi à d’autres processus métiers importants. Ce haut niveau de standardisation dans notre solution logicielle iET® ITSM alignée avec ITIL®, permet d’implémenter de manière optimale les processus de gestion des services dans n’importe quelle entreprise’

Si vous souhaitez savoir ce que Serview et iET® ITSM peuvent faire pour vous? Merci de nous contacter sur sales@mexontechnology.com ou appelez au +33 1 49 04 71 71.

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