Mexon CI Bridge

Mexon CI Bridge

Mexon Technology ITSM CI Bridge fournit le lien pour se connecter avec d'autres environnements et alimente ainsi votre CMDB avec l'information la plus pertinente. Cette information pertinente est ensuite utilisée pour vérifier et améliorer les données en terme de valeur, la précision de vos éléments de configuration dans la CMDB et les attributs que votre organisation a besoin pour soutenir leurs processus de gestion des services de base.

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CI Bridge

L’organisation d’un environnement informatique du 21e siècle contient une grande quantité de systèmes qui contiennent des informations sur l'environnement informatique lui-même. Sauf bien sûr votre gestion de service CMDB où il y a des systèmes pour la distribution des logiciels, la surveillance, la découverte, l'inventaire et ainsi de suite.

Tous ces outils ont leurs usages et leurs valeurs spécifiques et peuvent tous contenir certaines informations précieuses dont vous avez besoin pour valider et compléter votre gestion de service CMDB. Mais en général ce sont des domaines différents avec leur propre interface. Mexon Technology a établi une connexion (bridge) pour relier ces sources d'information, l'ITSM CI Bridge.

Mexon Technology ITSM CI Bridge vous fournit le lien pour vous connecter à d'autres environnements et ainsi vous fournit des informations pertinentes. Cette information pertinente est ensuite utilisée pour vérifier et améliorer les données en termes de valeur et la précision de vos éléments de configuration dans la CMDB et les attributs que votre organisation a besoin pour accompagner leurs processus de gestion des services de base.

Comme vous pouvez relier de multiples environnements, vous pouvez augmenter les chances d'obtenir des données grâce à l'utilisation de plusieurs méthodes qui donnent les meilleurs résultats possibles à la fin du processus. Dans ITSM vous avez déjà la possibilité de créer votre propre définition de CI et de décider quels attributs vous jugerez utile et comment vous voulez qu'ils soient contrôlés par les règles de validation que vous avez besoin. The CI Bridge peut créer et mettre à jour les CIs, compléter et valider les valeurs des attributs dont vous avez définis. Après la mise en place de CI Bridge tout sera fait automatiquement et vous conservez le plein contrôle! Rien ne changera sans votre contrôle (sauf pour les configurations).

Si vous êtes soucieux du maintien du contenu de votre CMDB et que vous souhaitez vous impliquer dans la Gestion de la Configuration, vous devez alors utiliser ITSM CI Bridge pour tirer profit des informations fournies par votre CMDB.

L’ITSM CI Bridge présente les caractéristiques suivantes:

  • CI Bridge est une interface standard que les entreprises utilisent pour combiner la CMDB et l'infrastructure en direct
  • Entièrement paramétrable
  • Contrôle total et enregistrement des (éventuels) changements dans la CMDB d'ITSM
  • Activation partielle et totale du lien (et même simuler la mise en marche sur un lien)
  • Cartographie complète, des éléments trouvés sur la CMDB CIs et ses attributs
  • Via la manipulation et / ou une combinaison des attributs vous pouvez former de nouveaux attributs via le lien
  • Possibilité d'éditer et de mise à jour d’un logiciel installé pour le contrôle total de la licence

 

  • La possibilité de définir des notifications par courriel pour des attributs modifiés et/ou d'autres résultats CI Bridge
  • Agrégation : Mapping affiche une vue globale d'un CI avec des attributs des différents systèmes et des déduplications des données à travers de multiples vues de la même CI. La cartographie peut être faite sur une gamme de KI (produits/ classes existantes) ou pour des CIs individuels
  • Visualisation: Inclus dans la CMDB avec visuelle graphique pour explorer les liens et le champ d’application des CIs par compte et par service
  • Comparaison automatique des écarts, compare un élément de configuration précédemment enregistré entre l'inventaire dans la CMDB avec le CI Bridge. CI Bridge identifie les modifications non autorisées par ces équations
  • Synchronisation : Les données sont comparées avec l'état actuel de la CMDB et identifie les différences.