Mexon CI Bridge
Mexon CI Bridge
De Mexon Technology ITSM CI Bridge voorziet u met de brug om deze omgevingen met elkaar te verbinden en voorziet u daarmee met relevante informatie. Deze relevante informatie wordt vervolgens gebruikt om de gegevens te controleren qua waarde en juistheid van uw configuratie-items in de CMDB en alle attributen die uw organisatie nodig heeft om hun Service Management kernprocessen te ondersteunen en te verbeteren.
CI Bridge
De IT omgeving van een organisatie in de 21-ste eeuw bevat een hoeveelheid aan systemen die informatie over het IT omgeving zelf bevatten. Behalve natuurlijk uw Service Management CMDB zijn er systemen voor de distributie van software, monitoring, het ontdekken, inventariseren, noem maar op.
Al deze tools hebben hun specifieke doel en waarde en kunnen allemaal (een deel van) de waardevolle informatie bevatten die u nodig heeft om het te valideren en uw service management CMDB te vullen. Maar dit zijn meestal allemaal afzonderlijke omgevingen met hun eigen interface. Mexon Technology heeft een verbinding (brug) gemaakt om deze omgevingen met elkaar te verbinden, de ITSM CI Bridge.
De Mexon Technology ITSM CI Bridge voorziet u met de brug om deze omgevingen met elkaar te verbinden en voorziet u daarmee met relevante informatie. Deze relevante informatie wordt vervolgens gebruikt om de gegevens te controleren qua waarde en juistheid van uw configuratie-items in de CMDB en alle attributen die uw organisatie nodig heeft om hun Service Management kernprocessen te ondersteunen en te verbeteren.
Aangezien u meerdere omgevingen kunt overbruggen heeft u de kans om de gegevens te vergroten door het gebruik van meerdere methoden die aan het einde van het proces de best mogelijke resultaten opleveren. In ITSM heeft u al de mogelijkheid om uw eigen CI definitie te maken en beslist u welke attributen u relevant vindt en hoe u wilt dat deze gecontroleerd worden door de validatie regels die u nodig heeft. De CI Bridge kan CI's maken en bijwerken, en vult en valideert, de waarden voor de kenmerken die u hebt gedefinieerd. Nadat de CI Bridge is opgezet gebeurt dit automatisch en behoudt u volledige controle! Niets wordt gewijzigd zonder controle (tenzij dit zo is geconfigureerd).
De ITSM CI Bridge is geschikt voor het inlezen van data van:
- LOGINventory
- Microsoft SMS
- Microsoft SCCM 2007 en 2012
- Het inlezen van CSV files
- Elke 3-rd party CMDB
- Elke dataset in een database
- Novell ZENworks
Als u serieus bent met het handhaven van de inhoud van uw CMDB en u serieus met Configuration Management aan de slag wilt dan moet u de ITSM CI Bridge gebruiken om met minder hoofdpijn de nodige informatie in uw CMDB te krijgen.
De ITSM CI Bridge heeft de volgende kenmerken:
- CI Bridge is een standaard interface die bedrijfsprocessen tussen de CMDB en de live-infrastructuur met elkaar samen brengen.
- Volledig configureerbaar
- Volledige controle en registratie van (mogelijke) wijzigingen in de ITSM CMDB
- Gedeeltelijke en volledig inschakelen van de brug (en zelfs simuleren van het inschakelen van een brug)
- Volledig in kaart brengen van de gevonden elementen van de CMDB CI's en attributen
- Manipuleren en / of Combineren van attributen om via de brug nieuwe attributen te vormen
- Mogelijkheid om geïnstalleerde software te bewerken en actualiseren voor totale licentie controle
- De mogelijkheid om e-mail notificaties instellen voor veranderde attributen en / of andere CI Bridge resultaten
- Samenvoeging: Mapping laat een samengestelde weergave van een CI zien met attributen uit verschillende systemen en de-duplicatie van data over meerdere weergaven van dezelfde CI. Mapping kan worden gedaan over een hele reeks van KI (product / klasse-niveau) of voor afzonderlijke CI's
- Visualisatie: Ingebouwd in iET ITSM, Grafische CMDB viewer om afhankelijkheden en reikwijdte van CI's te verkennen per account en service
- Automatische variantie vergelijking: vergelijkt eerder opgenomen configuratie-items ten opzichte van de inventaris in de CMDB met de CI Bridge. De CI Bridge identificeert geautoriseerde wijzigingen via deze vergelijkingen
- Synchronisatie: De gegevens worden vergeleken met de huidige staat van de CMDB en identificeert verschillen...