Leusden, 11 december 2015 – Vandaag de dag is er een grote verscheidenheid aan IT Service Management tools beschikbaar op de markt. Sommige bieden veel zogenaamde out-of-the-box functionaliteit en beloven dat de inspanning benodigd voor aanpassingen op een zeer laag niveau blijft. Voorwaarde is wel dat klanten bereid zijn vast te houden aan de standaard die ze dan krijgen. Echter, complexere bedrijfsprocessen kunnen meer flexibiliteit vereisen van ITSM software.

Mexon Technology heeft een interessante whitepaper geschreven over de voor- en nadelen van out-of-the-box oplossingen versus flexibele tools die iets meer ‘aanpassing’ faciliteren. U kunt de whitepaper hier gratis downloaden. Als u meer informatie wenst of u wilt de glossy whitepaper in hard copy ontvangen, mail ons dan op sales@mexontechnology.com of bel +31 33 432 17 00.