Quels sont les avantages d'une organisation si le bureau du Service Desk traditionnel n’est plus nécessaire pour un travail opérationnel relativement simple? Si le Portail Self Service de votre entreprise facilite l’accès des utilisateurs ils sont en mesure d'accomplir les activités mentionnées ci-dessus, il réduit la charge de votre Service Desk de manière significative et augmente la satisfaction de vos clients et/ou employés.

Grâce à l'intégration parfaite du Portail Self Service avec une des solutions ITSM de Mexon Technology, toutes les informations sont stockées en toute sécurité et en totalité. Ainsi, vous êtes en mesure d’apporter un support optimal à vos processus ITSM, d’utiliser vos ressources informatiques de façon optimale et d’augmenter la qualité de vos services à l'entreprise.

Durant ces 10 dernières années, Mexon Technology a acquis de vastes compétences et expériences dans le Self Service. Nous offrons différents services standards comme le portail Self Service, mais nous pouvons aussi faire des implémentations spécifiques au client. Bien entendu, ces Portails Self Service sont intégrés de manière optimale avec les systèmes d'ITSM de Mexon Technology.